Дорогие друзья!
Ни для кого не секрет, что компания AUTO MALL стала первым членом ассоциации Groupauto Moldova – крупнейшей международной сети по дистрибуции запасных частей и обслуживанию легковых, грузовых и легких коммерческих автомобилей. Наряду с основными задачами, AUTO MALL оказывает всестороннюю поддержку участникам группы по обучению и налаживанию внутренних процессов на предприятии.
В связи с этим, 10 и 11 августа, в учебном центре AUTO MALL прошел очередной бизнес-тренинг для участников сети EUROGARAGE на тему: «Коммуникации и бизнес-процессы СТО». Тренинг проходил под руководством Руководителя отдела авто сервисного обслуживания AUTO MALL – Неведомского Дениса. Первый день был посвящен теме коммуникаций с клиентом, рассматривались основные стратегии в ситуациях рекламаций и способы их предотвращения. Во второй день участникам тренинга рассказывали об основных рабочих процессах на станции технического обслуживания: от приема автомобиля в работу до передачи его клиенту.
Все присутствующие остались довольны. Об этом говорят и оставленные отзывы:
1. Терзи Игорь, директор: «Очень понравилось! Для меня все было новым».
2. Гусейнов Владимир: «Спасибо за тренинг, он прошел в дружеской обстановке, легко и комфортно».
3. Толполарь Сергей, директор: «Интересное и эффективное средство анализа внутренних процессов в организации».
4. Кононов Иван, менеджер: «Отличный тренинг, много интересной и полезной информации. Получили положительные эмоции».
Мы благодарим организаторов и всех присутствующих за активное участие и положительные отзывы. Подписывайтесь на рассылку о предстоящих тренингах в разделе учебного центра AUTO MALL и будьте в курсе последних новостей. https://www.automall.md/TrainingCenter
За дополнительной информацией обращайтесь по телефону +(373) 78300828.
